Le temps d’attente est devenu le nouveau luxe.Dans un monde digital où tout va plus vite, vos clients ne veulent plus attendre. Ni pour une réponse. Ni pour un produit. Ni pour une assistance.Bie... Read More
Un client ne se lève jamais en se disant : “Aujourd’hui, je vais acheter sur ce site.”Il se pose une question. Il a une envie, un besoin diffus, une intention parfois floue.C’est là que tou... Read More
En e-commerce, ce ne sont pas les insultes ou les réclamations qui font le plus mal.Ce sont les silences.Ces visiteurs qui quittent votre site sans acheter. Ces clients qui n’ouvrent plus vos mail... Read More
Le live shopping s’impose peu à peu comme un canal de vente incontournable dans le e-commerce. Inspiré du téléachat mais modernisé par les plateformes sociales et les outils interactifs, il s�... Read More
Instagram est devenu bien plus qu’un réseau social. C’est une vitrine, un moteur de trafic et un véritable canal de vente pour les marques e-commerce. Pourtant, un point de friction subsiste : ... Read More