Imaginez une scène : un client entre dans une boutique physique. Il se dirige vers un mur d’affiches contenant toutes les réponses possibles à ses questions. Après quelques minutes, il repart f... Read More
Un magasin bondé pendant le Black Friday = des clients impatients, des files interminables, et un personnel débordé. Maintenant, transposez cette scène sur votre site e-commerce. Chaque clic non ... Read More
Imaginez une boutique où un client remplit son panier, s’arrête devant la caisse, puis s’en va sans rien acheter. Frustrant, n’est-ce pas ? C’est exactement ce qui se passe sur votre site e... Read More
Le support client est souvent perçu comme un centre de coûts. Pourtant, c’est l’un des leviers les plus puissants pour augmenter les conversions et fidéliser vos clients. Mais pour en tirer le... Read More
Intégrer un chatbot IA revient à embaucher un assistant 24/7, mais avant de franchir le pas, êtes-vous sûr d’avoir identifié vos besoins et vos priorités ? L’intelligence artificielle n’... Read More